Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

  1. Pošlete nám odstoupení e-mailem na infocinemapocket@gmail.com (můžete použít formulář níže).
  2. Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: [Jméno a příjmení], Dobroměrice, 440 01 Louny, nedohodneme-li se jinak.
  3. Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží vracejte nepoškozené, ideálně v původním obalu. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec běžného vyzkoušení odpovídá kupující.

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná doba 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění. Reklamaci uplatněte e-mailem na infocinemapocket@gmail.com s popisem vady, číslem objednávky a ideálně fotografií. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách (článek 6).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

Adresát: [Jméno a příjmení], IČO: [IČO], Dobroměrice, 440 01 Louny, e-mail: infocinemapocket@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………
Datum objednání / datum obdržení: ……………
Číslo objednávky: ……………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………
Adresa spotřebitele: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ……………
Datum: ……………